Quiénes lo usan
Negocios que viven del turista que pasa una vez
Hoteles pequeños, fondas, cafés, tours y talleres de artesanía en Pueblos Mágicos: lugares donde la persona que entra hoy no vuelve el mes que entra, y donde la reseña que no se pidió ese día ya no se pide nunca.
Aquí no vas a encontrar logotipos
Esta es la página donde casi todo el mundo pone una hilera de logos y unas frases entrecomilladas. Nosotros no publicamos el nombre, el logo ni las palabras de ningún negocio sin su permiso por escrito, y no vamos a inventar un testimonio para llenar el hueco.
Los que ya nos lo dieron están aquí abajo, con su nombre y la foto de su pieza puesta. Ninguno escribió un testimonio, así que no vas a leer frases suyas. De los demás que ya la tienen no verás ni el nombre mientras no nos autoricen.
El resto de la página habla de tipos de negocio, que es lo que te sirve para saber si te acomoda.
Negocios que ya la tienen puesta
Las fotos son de sus mostradores, tomadas el día que dejamos la pieza funcionando.
Para quién está pensado
Lo que cambia de un giro a otro no es el producto: es dónde se deja la pieza y en qué momento la persona tiene el teléfono en la mano.
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Hotel boutique y posada
- Dónde va
- En la recepción, junto a la llave, y otra en el buró del cuarto.
- Cuándo ocurre
- Al hacer el check out, mientras esperan el taxi. Es el rato muerto más largo de toda la estancia.
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Fonda y restaurante
- Dónde va
- Sobre la mesa junto al salero, o en la barra donde se paga.
- Cuándo ocurre
- Con la cuenta. Ya sacaron el teléfono para pagar o para la foto del plato.
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Café y panadería
- Dónde va
- En el mostrador, a la altura de donde se recoge la orden.
- Cuándo ocurre
- Mientras esperan de pie a que salga el café. Son dos minutos exactos de nada que hacer.
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Tour y guía
- Dónde va
- En la tablilla del recorrido o en la mochila, para sacarla al final.
- Cuándo ocurre
- En el cierre, cuando la gente todavía trae el gusto encima y antes de que se disperse.
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Taller de artesanía
- Dónde va
- Junto a la caja, donde se envuelve la pieza.
- Cuándo ocurre
- Mientras envuelves. Es el único momento en que la persona está detenida y contenta.
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Museo, balneario, mirador
- Dónde va
- En la taquilla y en la salida.
- Cuándo ocurre
- A la salida. Quien entró ya sabe qué opina, y todavía no se subió al coche.
Qué esperar, sin adornos
Depende de cuánta gente pasa
Una posada de seis cuartos y una fonda de cien comidas al día no van a ver lo mismo, por más bien puesta que esté la pieza. Nadie que te diga un número sin preguntarte cuánta gente atiendes te está diciendo algo real.
Y de que la pieza se vea
Guardada en un cajón no sirve. Lo que mejor funciona es dejarla donde la persona ya se detiene y ya tiene el teléfono afuera, y decirlo en voz alta cuando entregas la cuenta.
Nunca sabrás cuál reseña fue
Google no informa de dónde vino cada reseña, y por eso no lo prometemos. Lo que vas a ver en tu Panel es tu curva: cuántas tenías el día que empezaste y cuántas tienes hoy. Es correlación, y así hay que leerla.
Una condición, antes de nada
Todo esto lleva a tu perfil de Google, así que necesitas tener uno, con tu negocio verificado y apareciendo en el mapa. Si ya te buscas por tu nombre y te encuentras, estás listo.
Si no lo tienes, o si está a medias —sin horarios, sin fotos, con la dirección vieja—, ese es el primer paso y no lo damos por hecho: lo damos de alta nosotros como un servicio aparte, se cobra aparte, y va antes que las piezas. Poner una pieza que manda a un perfil que nadie encuentra sería cobrarte por nada.
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